2020年伊始，新型冠狀病毒疫情突至，法院審判工作受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。天宇威視以信息化產(chǎn)助力法院司法服務(wù)現(xiàn)代化，相繼推出“天宇云審”互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)、“天宇云窗”非接觸式訴訟事務(wù)互動平臺、“天宇云達(dá)”文書送達(dá)平臺、天宇互聯(lián)網(wǎng)直播系統(tǒng)等多個(gè)網(wǎng)上平臺，為法院全流程網(wǎng)上辦案提供全方位的系統(tǒng)保障，切實(shí)協(xié)助法院提升辦案效率、降低疫情防控壓力，為辦案群眾帶來更多便利。

隨著疫情防控常態(tài)化、長期化，各級法院加大力度推廣全流程網(wǎng)上辦案，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全流程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，但有些訴訟事務(wù)仍需要現(xiàn)場辦理?；谶@一現(xiàn)狀，天宇威視將互聯(lián)網(wǎng)庭審“非接觸式”辦案理念延伸到庭外，推出可多方參與、不限制事務(wù)類型的“天宇云窗”非接觸式訴訟事務(wù)互動平臺，將訴前調(diào)解、庭前調(diào)查、庭前調(diào)解、證據(jù)交換、庭前會議、信訪接待、執(zhí)行約談等一系列需要當(dāng)面交流辦理的事務(wù)全部遷移到網(wǎng)上，補(bǔ)足缺環(huán)，幫助法院實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、事務(wù)處理全部網(wǎng)上開展。

四大產(chǎn)品特色

線上視頻互動，助力全流程網(wǎng)上辦案：將訴前調(diào)解、庭審調(diào)查、庭前調(diào)解、證據(jù)交換、庭前會議、信訪接待、執(zhí)行約談等各階段、各類事務(wù)性工作轉(zhuǎn)移到線上；通過視頻互動，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、全流程依法公開、全方位智能服務(wù)。

5G應(yīng)用新場景，遠(yuǎn)程交互“本地化”：將5G技術(shù)引入到非接觸式訴訟事務(wù)互動平臺當(dāng)中，利用5G傳輸?shù)?strong>高帶寬、低時(shí)延特性提升視頻互動效果，遠(yuǎn)端參與者可通過5G手機(jī)進(jìn)入視頻互動中，身臨其境般參與訴訟活動。這種實(shí)時(shí)雙向交互方式降低了訴訟成本，釋放了人與人之間的距離限制，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程交互“本地化”轉(zhuǎn)變。

無縫融合現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部署無障礙：“天宇云窗”與訴服系統(tǒng)、立案系統(tǒng)、審判系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、信訪系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，實(shí)現(xiàn)電子卷宗、案件信息、音視頻信息等數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)?！疤煊钤拼啊笔杖〉?strong>電子版證據(jù)審核通過后會自動進(jìn)入電子卷宗系統(tǒng)；平臺產(chǎn)生的音視頻數(shù)據(jù)同步存儲、同步傳輸，便于其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度利用。

全程留痕無死角，推動業(yè)務(wù)良性發(fā)展：天宇云窗上各項(xiàng)事務(wù)處理全過程錄音錄像，辦理結(jié)果實(shí)時(shí)記錄，便于管理者對司法工作人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，適時(shí)通報(bào)、督辦，提升辦案效率、服務(wù)質(zhì)量，推動開放、動態(tài)、透明、便民的陽光司法機(jī)制更加成熟定型。

三大應(yīng)用成果

從面對面，到屏對屏——搭建虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境：“天宇云窗”非接觸式訴訟事務(wù)互動平臺借助5G、云視頻、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓“面對面”的現(xiàn)場事務(wù)辦理，變成法官、當(dāng)事人等案件相關(guān)人員通過電腦、手機(jī)等終端“屏對屏”。實(shí)時(shí)視頻溝通實(shí)現(xiàn)了本人真實(shí)表達(dá)意愿，工作人員全面、完整記錄問題內(nèi)容、本人真實(shí)狀態(tài)，構(gòu)筑了一個(gè)雖不接觸但仍有身臨其境感受的云窗口。

從跑斷腿，到宅家辦——啟用便捷辦案方式：遠(yuǎn)程視頻互動方式免去當(dāng)事人多次往返法院、辦案窗口奔波之苦。當(dāng)事人只需坐在電腦前或輕點(diǎn)手機(jī)就能輕松參與到訴訟活動中，實(shí)現(xiàn)從“走馬路”到“走網(wǎng)路”的重要轉(zhuǎn)變，很大程度上節(jié)省了訴訟時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，減輕群眾“訴累”。

從吊著膽，到安心辦——提升群眾司法滿意度：疫情防控常態(tài)化，公共場所隱患多。“天宇云窗”滿足當(dāng)事人在線參與訴訟，實(shí)現(xiàn)足不出戶參加到訴前調(diào)解、庭前調(diào)解、庭前調(diào)查、庭前質(zhì)證、信訪等具體訴訟事務(wù)當(dāng)中，免去了感染風(fēng)險(xiǎn)，消除訴求不能及時(shí)處理的擔(dān)憂。同時(shí)“指尖”訴訟方式更加親民，讓群眾應(yīng)對訴訟不再有無力感、無措感。

“天宇云窗”非接觸式訴訟事務(wù)互動平臺進(jìn)一步規(guī)范了訴訟事務(wù)處理流程，提升了工作效率，與“天宇云審”互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)、“天宇云達(dá)”文書送達(dá)平臺等系統(tǒng)形成合力，多措并舉、補(bǔ)針點(diǎn)睛，穩(wěn)固智慧法院信息化建設(shè)成果，全方位推進(jìn)全流程網(wǎng)上辦案。