“送達難”作為法院長期存在的現(xiàn)實，一直是制約法院辦案效率提升的重要因素，多年來山東高院及全省各級人民法院均對此高度重視。山東高院先后建設了統(tǒng)一的短信平臺、電子郵件平臺等業(yè)務平臺，部分基層法院也從體制改革、技術(shù)手段等多方面進行了一些有益的探索。為快速推動山東全省各級法院文書送達工作再上新臺階，山東高院在總結(jié)調(diào)研部分基層法院先進經(jīng)驗，綜合考量山東各級法院送達工作特點的基礎上，組織精干力量，全面梳理送達業(yè)務流程，在北京天宇威視科技股份有限公司技術(shù)支持下，成功開發(fā)了面向全省各級法院的統(tǒng)一送達平臺，目前該平臺已上線并在部分法院進行了試點運行，即將全省范圍內(nèi)全面推廣。

集中部署，統(tǒng)一管理，分布使用

山東法院統(tǒng)一送達平臺由山東高院統(tǒng)一部署，統(tǒng)一管理和運維監(jiān)控，各級法院可同時登陸使用。平臺的集中化部署，為高院全面了解和監(jiān)督全省文書送達工作展開情況提供了便利，省卻逐級數(shù)據(jù)申報的繁瑣與遲緩；同時，該平臺可與網(wǎng)上辦案系統(tǒng)、執(zhí)行案件信息管理系統(tǒng)、全國法院電子送達平臺等業(yè)務平臺的數(shù)據(jù)對接，后期將與更多其他業(yè)務數(shù)據(jù)對接，最大程度降低基層法院的工作量。各級法院借助高院部署平臺，快速實現(xiàn)文書送達工作集約化，信息化，為提升全省送達效率提供了有力的基礎保障。?

送達模式全覆蓋

山東法院統(tǒng)一送達平臺支持電子送達、郵寄送達、電話語音短信送達、公告送達、公證送達、直接送達等各種送達方式，法院工作人員可以根據(jù)受送達人情況靈活選擇送達方式開展送達工作。為保障各種送達方式的順利開展，平臺與高院12368短信平臺、電子郵件系統(tǒng)、中國郵政山東分公司EMS業(yè)務系統(tǒng)、各級法院的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站完成了對接，也可以免費對接各級法院建設的電話語音送達系統(tǒng)。

強化流程管理，全業(yè)務線上流轉(zhuǎn)

山東法院統(tǒng)一送達平臺實現(xiàn)了送達業(yè)務全流程的線上操作，從送達發(fā)起到最終送達完成全程留痕。通過該平臺可隨時查看每一個送達任務的當前狀態(tài)，可對各級法院各送達團隊的整體送達任務量、完成情況整體監(jiān)控和督導。同時，詳盡的送達數(shù)據(jù)也為后期開展司法大數(shù)據(jù)分析、業(yè)務考核評比等提供客觀真實的依據(jù)。

法律文書一鍵生成，高效便捷

系統(tǒng)提供電子文書制作功能，法官可以選定案件當事人和文書模板，一鍵完成文書制作。各級法院可根據(jù)具體需求自定義文書模板，文書生成后可在線編輯，從而兼顧了效率和靈活性，最大化減輕法官工作量。

試點運行反響熱烈，全面推廣效果可期

山東法院統(tǒng)一送達平臺日前在青島市李滄區(qū)法院首先進行了試點運行，在運行當天下午，集中送達團隊通過電話錄音、短信推送等形式，快速成功送達了六起案件，其中兩起案件兩被告均系不能到青島應訴的外地當事人。這樣的送達效率讓所有現(xiàn)場人員即意外又興奮，送達員魏亞東就表示，原本需要兩天時間出差送達的法律文書，通過送達平臺十幾分鐘便妥善完成，既免去了嚴冬出差奔波之苦，又科學的解決了“案多人少”難題。相信，隨著統(tǒng)一送達平臺在山東全省法院的全面推廣應用后，山東省文書送達工作必將邁上一個新臺階。