“送達難”作為法院長期存在的現實，一直是制約法院辦案效率提升的重要因素，多年來山東高院及全省各級人民法院均對此高度重視。山東高院先后建設了統一的短信平臺、電子郵件平臺等業(yè)務平臺，部分基層法院也從體制改革、技術手段等多方面進行了一些有益的探索。為快速推動山東全省各級法院文書送達工作再上新臺階，山東高院在總結調研部分基層法院先進經驗，綜合考量山東各級法院送達工作特點的基礎上，組織精干力量，全面梳理送達業(yè)務流程，在北京天宇威視科技股份有限公司技術支持下，成功開發(fā)了面向全省各級法院的統一送達平臺，目前該平臺已上線并在部分法院進行了試點運行，即將全省范圍內全面推廣。

集中部署，統一管理，分布使用

山東法院統一送達平臺由山東高院統一部署，統一管理和運維監(jiān)控，各級法院可同時登陸使用。平臺的集中化部署，為高院全面了解和監(jiān)督全省文書送達工作展開情況提供了便利，省卻逐級數據申報的繁瑣與遲緩；同時，該平臺可與網上辦案系統、執(zhí)行案件信息管理系統、全國法院電子送達平臺等業(yè)務平臺的數據對接，后期將與更多其他業(yè)務數據對接，最大程度降低基層法院的工作量。各級法院借助高院部署平臺，快速實現文書送達工作集約化，信息化，為提升全省送達效率提供了有力的基礎保障。?

送達模式全覆蓋

山東法院統一送達平臺支持電子送達、郵寄送達、電話語音短信送達、公告送達、公證送達、直接送達等各種送達方式，法院工作人員可以根據受送達人情況靈活選擇送達方式開展送達工作。為保障各種送達方式的順利開展，平臺與高院12368短信平臺、電子郵件系統、中國郵政山東分公司EMS業(yè)務系統、各級法院的互聯網網站完成了對接，也可以免費對接各級法院建設的電話語音送達系統。

強化流程管理，全業(yè)務線上流轉

山東法院統一送達平臺實現了送達業(yè)務全流程的線上操作，從送達發(fā)起到最終送達完成全程留痕。通過該平臺可隨時查看每一個送達任務的當前狀態(tài)，可對各級法院各送達團隊的整體送達任務量、完成情況整體監(jiān)控和督導。同時，詳盡的送達數據也為后期開展司法大數據分析、業(yè)務考核評比等提供客觀真實的依據。

法律文書一鍵生成，高效便捷

系統提供電子文書制作功能，法官可以選定案件當事人和文書模板，一鍵完成文書制作。各級法院可根據具體需求自定義文書模板，文書生成后可在線編輯，從而兼顧了效率和靈活性，最大化減輕法官工作量。

試點運行反響熱烈，全面推廣效果可期

山東法院統一送達平臺日前在青島市李滄區(qū)法院首先進行了試點運行，在運行當天下午，集中送達團隊通過電話錄音、短信推送等形式，快速成功送達了六起案件，其中兩起案件兩被告均系不能到青島應訴的外地當事人。這樣的送達效率讓所有現場人員即意外又興奮，送達員魏亞東就表示，原本需要兩天時間出差送達的法律文書，通過送達平臺十幾分鐘便妥善完成，既免去了嚴冬出差奔波之苦，又科學的解決了“案多人少”難題。相信，隨著統一送達平臺在山東全省法院的全面推廣應用后，山東省文書送達工作必將邁上一個新臺階。